Einkaufen über das Internet ist für viele von uns bereits selbstverständlich geworden. Man kann bequem in den Onlineshops oder in Auktionshäusern nach den gewünschten Waren suchen, ohne sich an die Öffnungszeiten der örtlichen Läden halten zu müssen. Ein paar Tage später erhält man dann die gewünschte Ware zugeschickt, sei es vom Etikettenhersteller, einem Modelabel oder von einem Onlineversandhaus. Doch nicht immer läuft beim Shopping online alle glatt:

Denn das Internet ist auch eine gute Möglichkeit für Betrüger, hier ihre krummen Geschäfte zu machen. In ihren Angeboten bitten sie die Kunden um Vorauskasse. Die Ware kommt anschließend nie an bzw. wenn sie ankommt, ist sie fehlerhaft, unvollständig oder geht nach kurzer Zeit kaputt. Wenn der Käufer dies anschließend reklamieren möchte, kann er jedoch niemanden mehr erreichen – die Verantwortlichen sind bereits über alle Berge.

Es ist auch schwierig für die Polizei, sie zu stellen, denn meist existieren die angeblichen Firmen nicht – als Adresse ist nur ein Postfach angegeben. Und ob dieses Postfach auch wirklich noch von den Betrügern besucht wird, ist fraglich. Uns ist ein Fall bekannt, in dem ein Betrüger sein Geschäft mit Computern und dem dazugehörigen Zubehör machte. In einem Onlineversandhaus war sein Shop sehr bekannt und beliebt – viele zufriedene Kunden beurteilten ihn gut, es waren mehrere Tausend. Auf einmal lieferte dieser Mann die Ware nicht mehr oder lieferte einwandfreie PCs, die so präpariert waren, dass sie nach etwa einer Woche den Geist aufgaben.

Es ist nicht selten, dass in einem solchen Fall bereits mehr als hunderte von Anzeigen gegen diese Personen vorliegen. Es wird jedoch schwer, sie zu fassen, denn ihre Firmensitze sind in anderen Ländern gemeldet (z.B. in Großbritannien). Damit Sie trotzdem weiterhin sicher im Internet einkaufen können, empfehlen wir Ihnen, nur bei geprüften Händlern einzukaufen, die ein Gütesiegel haben, z.B. das „Trusted Shops“ – Siegel oder solche, die bereits von Magazinen getestet wurden.

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